特定商取引法に基づく表記

事業者名

くらしの相談室 ENOMOTO

運営責任者

［代表者氏名］

所在地

〒［郵便番号］
［住所］

電話番号

［電話番号］

受付時間：［例：平日9時から17時まで］

サービス提供中、移動中その他の事情により、電話に出られない場合があります。留守番電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

メールアドレス

［メールアドレス］

ウェブサイト

［本番サイトのURL］

提供するサービス

日常生活上の困りごとに関する相談、助言および訪問による生活支援を提供します。

本サービスは、医療行為、診断、治療、医師の指示に基づくリハビリテーション、医療保険サービスまたは介護保険サービスではありません。

サービス料金

表示価格は消費税込みです。

基本サービス

サービス内容	所要時間	料金
初回相談・評価	約60分	6,000円
訪問生活相談	60分	5,000円
訪問生活相談	90分	7,000円
環境調整・動作アドバイス	120分	10,000円

オプション

オプション内容	料金
文章・プログラム作成	3,000円
自助具作成	5,000円
住宅改修アドバイス資料作成	5,000円

オプションは、サービス内容、作成物の仕様、材料等によって料金が変わる場合があります。

料金が変わる場合は、作業開始前に見積金額を提示し、利用者の同意を得たうえで実施します。

サービス料金以外に必要な費用

交通費

［訪問地域を記載］への訪問については、交通費無料です。

訪問地域外については、以下の費用が発生します。

公共交通機関を利用する場合：訪問に必要な往復交通費の実費
自動車を利用する場合：［1kmあたり○円、または地域別の料金を記載］
有料道路を利用する場合：往復の利用料金の実費
有料駐車場を利用する場合：駐車料金の実費

訪問地域外の交通費は、予約確定前に金額または計算方法を案内します。

その他の費用

以下の費用が発生する場合があります。

銀行振込を利用する場合の振込手数料
自助具等の作成に必要な材料費
印刷、郵送その他の実費
利用者から追加で依頼された業務に関する費用

追加費用が発生する場合は、原則として事前に説明し、利用者の同意を得ます。

支払方法

以下の方法から、予約時または予約確定時に案内します。

現地での現金払い
銀行振込
［その他、実際に利用する支払方法］

利用していない支払方法については、本ページから削除します。

支払時期

現地での現金払い

サービス提供当日にお支払いください。

銀行振込

［サービス提供日の○日前まで／サービス提供後○日以内］に、当方が指定する口座へお振り込みください。

振込手数料は、利用者の負担となります。

予約の申込み方法

当サイトの予約フォーム、電話、メールまたは当方が指定する方法によってお申し込みください。

予約の成立時期

予約フォームを送信した時点では、予約は確定していない場合があります。

当方から予約確定のメール、電話またはその他の連絡を行った時点で、予約が成立します。

予約システム上で直ちに予約確定と表示される場合は、予約完了画面が表示され、予約完了メールが送信された時点で予約が成立します。

サービスの提供時期

予約確定時に合意した日時にサービスを提供します。

具体的な訪問日時、実施場所およびサービス内容は、予約確定の連絡に記載します。

申込みの有効期限

当方から予約内容の確認または追加情報の提供をお願いした場合、［3日／7日］以内に返信がないときは、申込みを取り消す場合があります。

事前支払いをお願いした場合、指定期日までに支払いが確認できないときは、予約を取り消す場合があります。

予約の変更・キャンセル

予約の変更またはキャンセルを希望する場合は、メール、電話、予約システムその他当方が指定する方法によってご連絡ください。

利用者の都合によるキャンセルには、以下のキャンセル料が発生します。

キャンセルの時期	キャンセル料
利用日の2日前まで	無料
利用日の前日	利用料金の50％
利用日当日	利用料金の100％
連絡のないキャンセル	利用料金の100％

利用者本人または同居家族の急な体調不良、入院、災害、公共交通機関の運休その他やむを得ない事情がある場合は、日程変更またはキャンセル料の減額・免除を検討します。

すでに材料費、交通費その他の実費が発生している場合は、キャンセル料とは別に、発生済みの実費を負担していただく場合があります。

詳しくは「利用規約・キャンセルポリシー」をご確認ください。

返品および返金

本サービスは役務の提供という性質上、提供済みのサービスについて、利用者の都合による返品または返金には応じられません。

当方の都合によってサービスを提供できなかった場合は、日程変更または未提供分の返金によって対応します。

事前に料金を受領している予約がキャンセルされた場合は、利用規約・キャンセルポリシーに基づいて、返金額を決定します。

サービスの提供を中止する場合

災害、交通機関の運休、担当者の急病、感染症、安全上の問題その他やむを得ない事情によって、予約日時の変更またはサービスの中止をお願いする場合があります。

当方の都合によってサービスを中止した場合、未提供分の利用料金は請求しません。

クーリング・オフについて

インターネット、電話またはメールによる申込みについては、訪問販売に適用されるクーリング・オフ制度の対象とならない場合があります。

予約の変更、キャンセルおよび返金については、本ページおよび「利用規約・キャンセルポリシー」に記載する条件が適用されます。

表現およびサービスに関する注意事項

本サービスで提供する助言、提案および支援の効果には個人差があります。

特定の症状の改善、事故の完全な防止、その他の成果を保証するものではありません。

医療上の判断、診断または治療が必要な場合は、医師その他の医療機関へご相談ください。

お問い合わせ

サービスおよび本表記に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

メールアドレス：［メールアドレス］
電話番号：［電話番号］
お問い合わせフォーム：［お問い合わせページのURL］

制定日：［2026年○月○日］
最終改定日：［2026年○月○日］